Hôm nay, Baynhe công bố kết quả cuộc bình chọn Hàng không xuất sắc 2015. Chân thành cảm ơn 1250 bạn đọc đã tham gia, lựa chọn của bạn đã góp phần đáng kể tạo nên 1 cái nhìn chung về tình hình Hàng không trong năm qua và những năm tiếp theo. Sau đây, BayNhé sẽ thống kê chi tiết để các bạn theo dõi, kết quả bốc thăm may mắn sẽ được BayNhé công bố kèm theo video qua quá trình bốc thăm các bạn nhé.
Trong khối các hãng hàng không nội địa, cuộc đua chỉ thuộc về Vietnam Airlines và VietJet. Anh chàng Vietjet được nhiều hành khách sử dụng nhất năm qua, đồng thời dẫn đầu các hạng mục: Giá vé tiết kiệm nhất; Được mong chờ khuyến mãi nhất; Website dễ đặt vé nhất; Giao diện mobile dễ đặt vé nhất… và nằm trong top 2 của nhiều hạng mục bình chọn.
“Ông lớn” Vietnam Airlines tiếp tục được bạn đọc Baynhe bình chọn là Hãng hàng không của năm, Máy bay có khoang hành khách sạch đẹp nhất, Đoàn tiếp viên thân thiện nhất, Bay đúng giờ nhất, Dịch vụ hỗ trợ tốt nhất, Dịch vụ checkin tốt nhất… Nói chung toàn hạng mục “khủng”.
Tuy nhiên, vị trí của Vietnam Airlines rất dễ bị “đe dọa” bởi các hãng hàng không trẻ. Ví dụ VietJet bám khá sát tại các hạng mục Đoàn tiếp viên thân thiện, Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Thậm chí với hạng mục Hãng hàng không của năm, VietJet hứa hẹn có thể lật đổ “ngai vua” trong cuộc đua năm 2016 này.
Với khối các hãng nước ngoài, AirAsia áp đảo ở hạng mục “Hãng có giá tiết kiệm nhất Đông Nam Á”. Bên cạnh đó, hãng hàng không hai màu đỏ – trắng này còn liên tục lọp top 2, top 3 tại nhiều hạng mục khác. Có thể nói, AirAsia đứng đầu khối hàng không nước ngoài gây ấn tượng nhất với hành khách Việt Nam.
Đáng ngạc nhiên là tân binh Nokair đến từ Thái Lan. Họ liên tục có mặt trong nhóm dẫn đầu. Thậm chí có hạng mục còn đứng trên cả TigerAir. Nổi bật nhất của họ là top 4 “Hãng có giá vé tiết kiệm nhất ASEAN”; top 5 “Đoàn tiếp viên thân thiện”; top 5 “Website dễ thao tác đặt vé”…
Trong hạng mục “Nhân viên thủ tục, an ninh ở sân bay VN nào là KÉM thân thiện nhất?”, ngoài việc hai sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài đứng đầu do bị ghét theo số đông thì còn 3 sân bay lọt vào top 5 là Cát Bi (Hải Phòng), Vinh (Nghệ An) và Thọ Xuân (Thanh Hóa).
Thật sự Bụi rất là buồn khi sân bay quê mình bị xếp hạng kém như vậy. Rồi cả Nghệ An, Thanh Hóa nữa. Bất chợt Bụi nghĩ đến việc một số người lao động ở cả 3 địa phương này đều có tiếng “không hay”, “không tạo ấn tượng tốt”, giờ chẳng lẽ lan sang cả bộ phận đáng lẽ được mong chờ là thân thiện, đại diện cho chủ nhà đón/đưa khách.
Đáng buồn nữa là cả 3 sân bay Cát Bi (Hải Phòng), Vinh (Nghệ An) và Thọ Xuân (Thanh Hóa) cùng ở bét bảng của hạng mục Sân bay có điều kiện cơ sở vật chất tốt. Đúng quá! Cát Bi xập xệ lắm. Nhưng hẹn năm sau các bạn đến Hải Phòng sẽ được sử dụng ga hành khách xây mới nhé.
Trong khi đó, Tân Sơn Nhất và Nội Bài đứng ở top 2, top 3 hạng mục cơ sở vật chất tốt, cho thấy hai sân bay đã cải thiện hạ tầng rất nhiều dù thái độ phục vụ của nhân viên còn có điểm đáng chê.
Cuối cùng, sân bay Đà Nẵng đứng đầu bảng Sân bay tốt nhất Việt Nam. Quá tuyệt vời! Yêu Đà Nẵng nhiều lắm!
Cảm ơn anh Bụi đã chia sẻ thông tin về khảo sát
Về website dễ đặt vé nhất, mọi người thấy sao chứ mình thấy có một số điểm thế này mà Vietjet không bằng các web của hãng khác
1./ Lựa chọn điểm đi/đến , ngày đi/về
Không cho gõ search tên sân bay mà phải click chọn trong danh sách sổ xuống (giống Nok Air), không tự động nhảy sang sân bay chiều về khi đã chọn chiều đi và tương tự ngày đi/về. Mình thấy cái này Jetstar /VNA / Airasia làm hay, dễ thao tác.
2./ Chỉnh sửa tìm kiếm
Cái này cũng hơi khó chịu là website không cho chỉnh sửa tìm kiếm mà phải vào lại trang chủ thiết lập tìm kiếm mới.
3./ Lỗi tương thích trình duyệt
Mình duyệt trên Firefox bị lỗi hiển thị không fit trang cứ phải zoom lên để xem, và trang web tải trang về có vẻ nặng, không được mượt lắm.
Theo mình, về việc đánh giá “dễ” ở đây thì khách hàng thường thiên về việc giao diện dễ nhìn, dễ thao tác và tìm kiếm giá vé – ngày giờ bay. Điều này thì Vietjet Air làm quá tốt. Giao diện so sánh vé cả tháng của VJA tiết kiệm thời gian và dễ tìm vé phù hợp nhất so với tất cả các hãng còn lại. VD như Jetstar, nói là biểu đồ 4 tuần nhưng cũng chỉ hiện ra vài ngày, khi không có vé rẻ muốn tìm trong vài ngày hiển thị đó thì lại phải click tiếp chuyển sang các ngày khác rất mất thời gian.
Còn về những vấn đề trên như Search tên sân bay thì theo mình không ảnh hưởng lắm tới độ phức tạp của thao tác, chỉ mất thêm chút thời gian cực kỳ nhỏ –> không đáng kể. Hơn nữa danh sách điểm đi/đến của VJA chưa nhiều, mới chỉ sổ xuống theo chiều dọc nên không khó khăn để tìm điểm đi/ đến. 🙂
Chào anh, cho em hỏi 1 chuyện được không ạ? em mới đặt 2 vé giá rẻ đi từ sài gòn đến bangkok của air asia, hãng đã xách nhận với em bằng tin nhắn gmail, bây giờ em có thể sở hữu vé bằng giấy được không ạ? bằng cách nào ạ? em hỏi như vậy để dễ dàng hơn trong xin visa, em cảm ơn anh nhiều lắm 🙂
anh ơi cho em hỏi thêm tí nữa nha. đến sân bay don muang (bang kok) phải nộp thêm phí sân bay hả anh? còn chiều về tphcm có phải nộp phí sân bay luôn k ạ? khoảng bao nhiêu vậy ạ? em phượt thái lan bằng tiền mình đi làm thêm nên phát sinh khoản nào là đứt từng đó đoạn ruột anh ạ :v
Chân thành xin lỗi các bạn. Phần thưởng mua đã nửa năm để đó cho bạn đọc may mắn. Nhưng vì Bụi và em Hiếu bận công việc quá nên chưa quay được quy trình bốc thăm. Vì muốn công bố file ghi hình cho nó công tâm thoải mái, bà con khỏi lo nghĩ.
Add to favorites
![[e34 xuyên Việt] Ngày 10: Hoàn thặng chặng Duyên hải Bắc Bộ](https://i0.wp.com/baynhe.vn/wp-content/uploads/2022/07/e34-xuyen-viet-song-hong-20220706_054130.jpg?resize=150%2C150&ssl=1 "[e34 xuyên Việt] Ngày 10: Hoàn thặng chặng Duyên hải Bắc Bộ")
![[e34 xuyên Việt] Ngày 99: Đi phà biển từ Vũng Tàu qua Cần Giờ](https://i0.wp.com/baynhe.vn/wp-content/uploads/2022/10/e34-xuyen-viet-pha-vung-tau-20221003_124920.jpg?resize=150%2C150&ssl=1 "[e34 xuyên Việt] Ngày 99: Đi phà biển từ Vũng Tàu qua Cần Giờ")
![[e34 xuyên Việt] Ngày 121: Kết thúc chặng ven đường biển Việt Nam](https://i0.wp.com/baynhe.vn/wp-content/uploads/2022/10/e34-xuyen-viet-20221025_065628.jpg?resize=150%2C150&ssl=1 "[e34 xuyên Việt] Ngày 121: Kết thúc chặng ven đường biển Việt Nam")
Về website dễ đặt vé nhất, mọi người thấy sao chứ mình thấy có một số điểm thế này mà Vietjet không bằng các web của hãng khác
1./ Lựa chọn điểm đi/đến , ngày đi/về
Không cho gõ search tên sân bay mà phải click chọn trong danh sách sổ xuống (giống Nok Air), không tự động nhảy sang sân bay chiều về khi đã chọn chiều đi và tương tự ngày đi/về. Mình thấy cái này Jetstar /VNA / Airasia làm hay, dễ thao tác.
2./ Chỉnh sửa tìm kiếm
Cái này cũng hơi khó chịu là website không cho chỉnh sửa tìm kiếm mà phải vào lại trang chủ thiết lập tìm kiếm mới.
3./ Lỗi tương thích trình duyệt
Mình duyệt trên Firefox bị lỗi hiển thị không fit trang cứ phải zoom lên để xem, và trang web tải trang về có vẻ nặng, không được mượt lắm.
Một vài thông tin chia sẻ cùng mọi người
Chúc vui.
Còn về những vấn đề trên như Search tên sân bay thì theo mình không ảnh hưởng lắm tới độ phức tạp của thao tác, chỉ mất thêm chút thời gian cực kỳ nhỏ –> không đáng kể. Hơn nữa danh sách điểm đi/đến của VJA chưa nhiều, mới chỉ sổ xuống theo chiều dọc nên không khó khăn để tìm điểm đi/ đến. 🙂