Chào các bạn, VietJetAir có một tiện ích mà nhiều bạn chưa biết đó là làm thủ tục chuyến bay trực tuyến (Check-in trực tuyến hoặc Web Check-in). Check-in trực tuyến giúp bạn chủ động lựa chọn chỗ ngồi ưng ý mà không mất thêm khoản phí nào.
Làm thủ tục truyền thống tại sân bay
Như các bạn biết là khi đi máy bay, hành khách phải mang giấy tờ tuỳ thân (ví dụ CMND, hộ chiếu, giấy phép lái xe…) ra sân bay làm thủ tục. Tại sân bay có các quầy làm thủ tục, nhân viên sẽ kiểm tra tên trên vé máy bay và tên trên CMND có trùng nhau hay không, cân hành lý cho bạn. Công đoạn này gọi là làm thủ tục check-in.
Khi làm thủ tục check-in ở sân bay, mỗi chuyến bay chỉ có 1 – 2 cô nhân viên thôi, họ làm khoảng 5 phút một khách nên bạn sẽ phải xếp hàng chờ đến lượt. Lắm khi phải đợi cả tiếng mới đến lượt mình.
Làm thủ tục trực tuyến (Check-in trực tuyến)
Để giảm tải việc xếp hàng, nhiều hãng hàng không để nghĩ ra cách check-in trực tuyến. Đó là hành khách tự xác nhận thông tin bay thông qua website của hãng để đỡ phải ra gặp cô nhân viên. Cũng có hãng đặt máy tự động check-in ở sân bay để bạn làm các thao tác trên máy, tiết kiệm thời gian xếp hàng.
Những điều lưu ý: Các bạn có thể tự làm thủ tục chuyến bay từ 48 tiếng đến 4 giờ trước giờ khởi hành. Nếu có hành lý ký gửi thì bạn vẫn check-in trực tuyến bình thường, còn phần hành lý ký gửi phải đem đến làm thủ tục tại quầy check-in sân bay.
- Nếu hệ thống lỗi không check-in được, bạn thử đổi sang giao diện mobile xem sao nhé https://m.vietjetair.com/checkin/step1. Nếu vẫn bị lỗi thì đành ra sân bay làm thủ tục thôi. Không có cách khắc phục triệt để.
Tiện ích check-in (chọn chỗ) trực tuyến của #VietJetAir đang bị lỗi!
Cụ thể: chỉ 1 số ít hành khách có thể chọn chỗ được còn lại đều gặp những thông báo lạ như: Đã có lỗi xảy ra khi chọn chỗ ngồi, Quý khách còn nợ hành lý nên không thể check-in,…
Cách xử lý:
– Các bạn nên check-in sớm nhất có thể vì dường như chỉ 1 số lượng người nhất định của mỗi chuyến bay được phép chọn chỗ miễn phí.
Bạn có thể check-in trước 48 tiếng so với giờ bay nhé!
– Sử dụng giao diện mobile để check-in https://m.vietjetair.com/checkin/step1vì giao diện web đã bị lỗi từ lâu rùi! Tuy nhiên, nếu giao diện mobile cũng lỗi thì đành phải ra sân bay check-in hoặc mua chỗ thôi Không có cách khắc phục triệt để.
Khi làm thủ tục check-in trực tuyến thì lúc ở sân bay, bạn vẫn phải đưa cho nhân viên xem lại một lần nữa, chứ không phải cứ thế xông vào phòng chờ máy bay đâu nhé. Tóm lại, việc check-in trực tuyến chỉ giúp giảm thời gian xếp hàng thôi, chứ kiểu gì bạn vẫn phải gặp nhân viên hãng để người ta soi lại.
Bạn phải có mặt tại sân bay và được nhân viên Vietjetair xác nhận, đóng dấu vào Thẻ lên tàu bay chậm nhất 30 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc nội và 45 phút đối với chuyến bay quốc tế.
Riêng với VietjetAir thì checkin trực tuyến còn giúp bạn chọn chỗ ngồi ưng ý (thích ngồi cạnh cửa sổ chẳng hạn) và không mất thêm phí (hãng khác có mất phí).
Đọc thêm: Hướng dẫn check-in trực tuyến Vietnam Airlines
Các bước check-in trực tuyến
Bước 1: Các bạn truy cập trang chủ vietjetair.com sẽ thấy một nút màu vàng có tên là Check-in Trực tuyến. Bạn click vào nút đó để truy cập trang thủ tục. Hoặc bạn có thể click vào hình ảnh dưới đây để vào luôn trang đó:
- Nếu hệ thống lỗi không check-in được, bạn thử đổi sang giao diện mobile xem sao nhé https://m.vietjetair.com/checkin/step1
Bước 2: Các bạn nhập Mã đặt chỗ và Tên hành khách vào các ô tương ứng.
Chú ý tên hành khách trong mail xác nhận đặt chỗ ghi theo dạng: A, B (ngăn cách bởi dấu phẩy) thì bạn sẽ ghi cụm A vào ô Họ; ghi cụm B vào ô Tên đệm và tên.
Nhấn Tìm kiếm đặt chỗ và chọn Tiếp tục sau khi hệ thống đã hiển thị thông tin hành khách.
Một số bạn có mã đặt chỗ, có tên nhưng vẫn không truy cập được vào vé là do ngược cụm tên đấy. Tóm lại các bạn đầu tiên cứ gõ xuôi kiểu Việt Nam vào mà không ra thì các bạn đảo ngược lại (tên thành họ, họ thành tên) để thử xem sao nhé.
Ví dụ trong ảnh này là hành khách có tên TRAN THI KIM
Nếu 1 mã đặt chỗ chung cho nhiều người thì bạn check-in, chọn chỗ lần lượt từng người nhé. Tức là lần 1 thì các bạn gõ mã đặt chỗ và điền tên khách thứ nhất. Sau khi làm check-in xong thì các bạn quay lại từ đầu để điền tên người thứ 2 vào. Vụ này VietJetAir không không như AirAsia, đó là chỉ cần truy cập một lần sẽ hiện đủ tên hành khách trong vé.
Ví dụ trong ảnh này là hành khách thứ hai mang tên TRAN THI (khách thứ nhất là TRAN THI KIM hình trên).
Bước 3: Kiểm tra thông tin và đánh dấu tick chọn Chặng bay. Nếu là vé khứ hồi, bạn tick vào chuyến bay cần check-in nhé (vì có 2 chuyến liền) rồi nhấn Tiếp tục (trong hình là vé một chiều nên chỉ có 1 dấu tick)
Bước 4: Sơ đồ máy bay hiện ra với các ký hiệu ghế còn trống chưa có ai ngồi (màu xanh) và ghế đã bị chọn (màu nâu). Thích ngỗi chỗ nào thì bạn dùng chuột click vào để chọn.
Nên nhớ, vị trí sát cửa sổ máy bay là dãy dọc A và F đấy nhé, tức là hai dãy ngoài cùng. Hai dãy dọc B và E là ghế giữa. Còn lại hai dãy dọc sát nhau C và D là cạnh lối đi. Bạn nào hay đi vệ sinh thì nên chọn hai dãy này để chạy cho nhanh. Bạn nào thích ngắm cảnh thì chọn A hoặc F.
Chọn ưng ý rồi thì bạn nhấn nút Xác nhận ghế. Ví dụ như hình này thì Hiếu chọn ghế 8E, tức là ghế hàng ngang số 8 và ở vị trí E (giữa).
Để chọn chỗ ngồi ưng ý, bạn có thể đọc bài Ngồi chỗ nào trên máy bay thì cơ hội sống sót cao nhất? và sắp tới Baynhe.vn sẽ có 1 bài để hướng dẫn chi tiết hơn về vụ chỗ ngồi này – các bạn nhớ đón đọc nhé.
Bước 5: Xác nhận hoàn thành check-in.
Bạn kiểm tra lại nội dung trên màn hình (tên khách, chuyến bay, số ghế). Nếu ưng ý thì bạn có 3 thẻ tuỳ chọn màu vàng bên dưới.
Nhấn tùy chọn In nếu muốn in thẻ lên tàu bay (tới ngày bay, bạn chỉ cần mang tới sân bay và nhờ nhân viên Vietjetair đóng dấu xác nhận là xong)
Hoặc nhấn tùy chọn Gửi Email để gửi lại thông tin vé, bao gồm số ghế vừa chọn vào mail của bạn
Hoặc nhấn tùy chọn Kết thúc để chuyển về trang đặt chỗ ban đầu, làm tiếp cho người thứ hai, thứ ba trong vé (nếu có nhiều khách đi chung).
Ở đây Hiếu nhấn Kết thúc. Màn hình hiện ra dòng thông báo Xin chúc mừng. Nhấn Kết thúc 1 lần nữa để tiến hành chọn chỗ cho người tiếp theo (nếu có).
Các bạn lưu ý việc check-in trực tuyến qua web KHÔNG áp dụng cho các trường hợp:
- Khách đi cùng em bé. (Trẻ em trên 2 tuổi thực hiện check-in như người lớn nhưng bạn nhớ mang theo giấy khai sinh cho bé nhé – Với em bé dưới 2 tuổi, bạn vẫn có thể làm check-in trực tuyến, tuy nhiên, chắc chắn bạn sẽ phải trình giấy khai sinh với nhân viên của hãng tại sân bay và có thể bị nhân viên hỏi han, phàn nàn nhưng việc làm thủ tục vẫn không có gì gián đoạn đâu).
- Khách hạn chế khả năng vận động hoặc cần trợ giúp đặc biệt.
- Có hơn 10 khách trong cùng một mã đặt chỗ.
- Mã đặt chỗ vẫn đang nợ tiền hãng (do thay đổi đặt chỗ, hành lý,… nhưng chưa thanh toán)
- Nếu hệ thống lỗi không check-in được, bạn thử đổi sang giao diện mobile xem sao nhé https://m.vietjetair.com/checkin/step1
Bài hướng dẫn do Lê Hiếu thực hiện, Bụi có thêm ý kiến như sau:
Mặc dù chúng ta được phép làm thủ tục trước 48 tiếng (tức là 2 ngày trước khi bay) nhưng bạn không nhất thiết phải làm sớm như vậy. Chỉ nên làm từ tối hôm trước mà thôi (ví dụ sáng mai bay thì tối nay mới làm check-in trực tuyến).
Lý do là một khi bạn làm thủ tục check-in trực tuyến thì vé của bạn coi như không hoàn, không huỷ, không đòi lại được phí gì cả. Có lần Bụi làm check-in cho người bạn sớm trước mấy ngày liền (hí hửng mà) thì ai ngờ đến sát ngày bay, bạn ấy muốn thay đổi chuyến. Do đã làm check-in trên web nên hãng bắt buộc bạn ấy phải bay đúng chuyến, không cho phép rời sang chuyến khác.
Bạn có thể nhờ Bụi đặt vé máy bay. Bạn cũng có thể vào đây rao nhượng vé máy bay.
Nhiều bạn hỏi Bụi việc đặt phòng khách sạn giá rẻ, bạn có thể sử dụng 1 trong bốn trang sau rất uy tín. 1. Trang Agoda.com có nhiều khách sạn ở Việt Nam và ASEAN. 2. Trang Hostel2Thailand.com chuyên phòng và các show, tour ở Thái Lan. 3. Trang Hostelworld.com chuyên phòng tập thể giá rẻ. 4. Trang Booking.com có ưu điểm không phải trả tiền trước.
Lúc mua vé cách xa ngày bay, chưa biết có đi không, nên mình không mua bảo hiểm. Vậy, làm sao để mua bổ sung bảo hiểm, suất ăn nóng khi check-in trực tuyến? Mình vào quản lý đặt chỗ,chỉ mua bổ sung được hành lý.
anh Bui
hinh nhu bua nay check in truc tuyen cua hang vietjet khong chon duoc cho ngoi nua anh oi…no tu dong nhay ra so ghe luon
Hoặc bạn có thể vào Trang chủ Vietjetair chọn Thông tin chuyến bay/Tình trạng chuyến bay để tự kiểm tra http://www.vietjetair.com:8080/searchflight.aspx?lang=vi
1. Trong thời gian bao lâu (trước giờ bay dự kiến), mình có thể đề nghị hãng chuyển chuyến khác cho mình (dĩ nhiên là chọn chuyến còn chỗ, ngày giờ thì mình phải phụ thuộc hãng rồi, cái này chấp nhận).
2. Em thấy tổng đài 19001886 của hãng VJA này báo là chỉ làm việc từ 8h00 đến 22h00, vậy có những chuyến bay lúc 22h25 hoặc các chuyến bay sáng sớm, bị hủy chuyến. Không gọi điện xin đổi chuyến được thì có cách nào liên hệ thành công với hãng không ạ. Đêm họ có check mail không ạ?
cảm ơn anh nhiều a
“9.2 Hủy chuyến, thay đổi lịch bay: Vào bất kỳ thời điểm nào sau khi Quý khách mua vé, chúng tôi có thể thay đổi lịch bay và/hoặc hủy chuyến, chấm dứt khai thác, chuyển hướng hoặc chậm chuyến vì lý do an toàn, lý do thương mại hoặc bất kỳ lý do hợp lý nào khác. Trong trường hợp hủy chuyến hoặc chậm chuyến quá 3 giờ so với thời gian khởi hành dự kiến, quý khách được phép lựa chọn:
a. Bay trên chuyến bay còn trống chỗ kế tiếp của chúng tôi mà không thu thêm phí; hoặc
b. Bay vào thời điểm khác, giữ lại giá trị cước vận chuyển của Quý khách trên hệ thống của chúng tôi, với điều kiện Quý khách đặt chỗ lại trong vòng 3 tháng kể từ thời điểm đó.
c. Hoàn lại tiền vé quý khách đã thanh toán cho chặng bay bị hủy, bao gồm các khoản: giá cước, các khoản thuế, phí do Chính phủ, nhà chức trách sân bay quy định, giá phục vụ hành khách tại cảng hàng không, sân bay mà hãng hàng không thu hộ; và các khoản phí khác có liên quan cho chặng bay bị hủy.”
cảm ơn bạn nhiều nhé.
Mình nghĩ có gần 200k ko đáng là bao, nhưng mà tuy nhiên thì mình ko muốn bị bắt nạt, quyền lợi của mình thì mình nên lấy lại, ko lại thành dở hơi !
Mà vé rẻ của bạn mà họ chịu hoàn tiền chắc là delay hoặc hủy chuyến của ngày đó luôn ah? Chặng gì vậy bạn 😀
Nếu check in bằng điện thoại rồi không có máy in thì có lên máy bay được không hay bắt buộc phải in ra.
Thân!
Liên quan đến chọn chỗ, mình thấy nhân viên Viêtjet chẳng bao giờ hỏi mình (khi check-in tại sân bay) có cần chỗ cụ thể nào không, mà họ vẫn chủ động xếp cho mình những chỗ khá đẹp và hợp lý (vd mấy hàng đầu, ngồi ngoài cùng sát lối đi hoặc trong cùng sát cửa sổ nếu đi 1 mình, hoặc các ghế cạnh nhau nếu đi 1 nhóm nhiều người), trong khi nhân viên Jetstar thì 100% luôn dụ khị mình mua chỗ, không mua thì khó chịu và xếp linh tinh, thậm chí có lần Jetstar còn quá đáng khi xếp bố mẹ mình ngồi tách xa nhau mặc dù ông bà đến làm thủ tục từ sớm (lúc máy bay còn rất nhiều chỗ).
Khi tới sân bay bạn trình CMTND và đưa tờ giấy (hoặc đọc) mã đặt chỗ cho nhân viên tại quầy là xong.
Mà thực ra cũng không cần in ở nhà làm gì cho tốn giấy 🙂 Cứ làm xong check-in trực tuyến rồi ra sân bay bảo họ in cho cũng ok mà (mặc dù điện hỏi tổng đài thì tổng đài dọa rằng phải in ra, không in ra là không có hiệu lực :p )
Lúc book 2 vé khứ hồi cho A và B đi HCM-Vinh, em ko có mua phí chỗ ngồi cho B. Vì lúc đó nhìn hoa cả mắt chẳng biết chọn chỗ nào hết ý +.+ .. Vậy A và B có dc phép ngồi cạnh nhau ko ah? Hay là như anh Hiếu nói là hên xui tùy hỉ do nhân viên Jetstar quyết ah?
Lúc đó em còn ngu đến mức đóng phí SMS và seat fee cho cả hai chiều bay của A luôn vì nó mặc định thế em quên bỏ tùy chọn đó đi (tổng là 190k , đủ tiền taxi đi ra sân bay rồi ).
Mà tức cái là em không có nhận được bất kỳ SMS nào liên quan đến vé bay từ Jetstar nha cả nhà dù có thanh toán phí SMS.
BL ko có mua baohiem.
Hinh nhu mua bao hiem, neu delayed se dc boi thuong do ban oi. Cái vấn đề rủi ro delayed sẽ dc tính là rủi ro bảo hiểm lun.
^^
Nói chung “gãi” được một đồng của bảo hiểm có khi bạn tốn mất 2 đồng và 1 mớ công sức rùi. Chưa kể điều kiện quá ngặt nghèo nữa.
Bua do vui lam con book nguoc chang nua co, Thay vi book khu hoi SG_HN_SG thi July lai di book HN_SG_HN, kaaaaaaaaa
may ma con time nen vo book lai 1 chang, nen jo du ra 1 chang HN_SG tim mai nguoi trung ten de tang ma k co ai.
😛
hiiii
Jetstar rất “đểu” khi book vé: đặt sẵn hành lý 20kg, để sẵn phí bảo hiểm,…
Chẳng có Công ty nào cho phép nghỉ cả tuần như thế (t4,5, 6,7, t2,t3,t4,t5=>8 ngày) 😀
Giọng điệu của nhân viên rất cứng rắn luôn ý.
Em thấy về trễ 3pm sẽ có thêm time ở Bangkok , tính ra lợi nên mới đồng ý cho thay đổi giờ giấc ah.
Em có đi mua lại thêm 2 vé 99k ở Crescent Mall quận 7 của Jetstar cho chuyến bay trên Vinh – HCM. Em ra được code nhưng ko thanh toán thành công. Nhân viên IT thúc em đi ra và trấn an em là có code và chụp lại màn hình rồi nên sau này sẽ có nhân viên gọi cho. Em yên tâm đi về với code đó và lời hứa của IT và cả manager nha cả nhà.
Hôm sau em gọi mà số của Jet cứ bận.
Các lần gọi sau thì nhân viên trực tổng đài chẳng biết về sự kiện vé 99k đó hết nên kêu em chờ, xin chỉ thị giải quyết của Cty.
Cho đến tận bây giờ em cũng chưa dc giải quyết. Lần gần nhất gọi và email phản ảnh thì nghe là trường hợp của em là đã kết thúc chương trình và sẽ ko giải quyết nữa. Em thấy chính sách của Jet … bất nhất và chán quá. Em rảnh nên xếp hàng 5 tiếng nha nên rất bức xúc ^^’
Cả nhà cẩn thận đó nhen.
Em có đi mua lại thêm 2 vé 99k ở Crescent Mall quận 7 của Jetstar cho chuyến bay trên Vinh – HCM. Em ra được code nhưng ko thanh toán thành công. Nhân viên IT thúc em đi ra và trấn an em là có code và chụp lại màn hình rồi nên sau này sẽ có nhân viên gọi cho. Em yên tâm đi về với code đó và lời hứa của IT và cả manager nha cả nhà.
Hôm sau em gọi mà số của Jet cứ bận.
Các lần gọi sau thì nhân viên trực tổng đài chẳng biết về sự kiện vé 99k đó hết nên kêu em chờ, xin chỉ thị giải quyết của Cty.
Cho đến tận bây giờ em cũng chưa dc giải quyết. Lần gần nhất gọi và email phản ảnh thì nghe là trường hợp của em là đã kết thúc chương trình và sẽ ko giải quyết nữa. Em thấy chính sách của Jet … bất nhất và chán quá. Em rảnh nên xếp hàng 5 tiếng nha nên rất bức xúc ^^’
Cả nhà cẩn thận đó nhen.
Hình như có giới hạn thời hạn check in online này ah nha.
Ví dụ của em nè, mới check in mà báo lỗi “Có lỗi xảy ra khi tìm lại thông tin đặt chỗ: Thời gian yêu cầu để tự làm thủ tục đã vượt quá thời gian tối đa cho phép trước giờ khởi hành”
BL.
Mình thấy có người nói là phải in thẻ lên máy bay ngay khi vừa check in trên web xong, vì sau đó AA không gửi email cho mình, vậy nếu mình không có máy in tại nhà thì phải ra ngoài check in sao?
Cảm ơn bạn nhiều,
Với lại cho mình hỏi, vụ check -in trực tuyến này có dùng được bên Jetstar k nhỉ?
thanks
Sao em check in bị lỗi báo là “Có lỗi xảy ra khi tìm lại thông tin đặt chỗ: Thời gian yêu cầu để tự làm thủ tục đã vượt quá thời gian tối đa cho phép trước giờ khởi hành” nên chưa check in được. 3 ngày nữa em bay rồi mà dính cái này cũng lo lo.
Anh có biết nguyên nhân ko ah em cũng tò mò. Em kiểm tra ngày giờ bay theo mã đặt chỗ thì chính xác cả họ tên luôn.
BL.
Hay khi mình đã check-in trực tuyến rồi, mọi người đang sếp hàng chờ check-in, mình cứ thế bỏ hàng gặp thẳng nhân viên, đưa mã đặt chỗ, ký gửi, đóng dấu rồi lên máy bay?
Và khi đã check-in trước, mình chỉ cần có mặt trước thời điểm khởi hành trước 45′ đúng không bạn nhỉ?
Cám ơn bạn trước nhé!
e mới book trên web của hãng Vietjet star trong tháng 8 này, trên web báo hết vé nhưng e vẫn cứ hoàn thành hết các bước để đặt vé, và thông tin cũng như mã số gế e đặt đc gửi qua mail đăng kí. yêu cầu thanh toán trước 23h nếu k hủy vé, zậy nếu e ck thanh toán thì liệu hãng có xuất vé cho e k ạ
Giúp m với. Tks Bụi nhìu ^_^
Em chưa hình dung dc đến sân bay phải làm j, vì em chưa đi máy bay lần nào, hix, em đi chặng SG-HN
Mình thấy các chặng nội địa:
a) Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam: phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau:
+ Hộ chiếu,
+ Giấy chứng minh nhân dân,
+ Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang
+ Thẻ Đại biểu Quốc hội; thẻ Đảng viên; thẻ Nhà báo,
+ Giấy phép lái xe ô tô, mô tô,
+ Thẻ kiểm soát an ninh hàng không; thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam,
+ Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của công an phường, xã nơi cư trú.
NHỮNG GIẤY TỜ NÀO LÀ REQUIRE BẮT BUỘC VẬY 2 BẠN? SAO LẠI NHIỀU THỦ TỤC PHỨC TẠP THẾ KIA??? 🙁
Đọc thêm https://baynhe.vn/tin-tuc/huong-dan-giay-to-cho-tre-em-ba-bau-di-may-bay
Tôi đã gọi tổng đài Vietjet Air và họ khẳn định hệ thống vẫn bình thường.
Mong 1 bạn nào đó thử và cho tôi biết kết quả với.
Xin cảm ơn.
chứ em checkin trực tuyến rất ok, làm 1 lần là được ngay, mạng tốt, ko lỗi, ko phải làm lại lần 2, check in trên trang mobile thì ko được, nhưng checkin trên trang chủ cái được ngay, cà 2 vé đều hoàn thành,
post lên để các bạn tiện theo dõi a, vé của em giá rẻ, của VIetjet air. check in trước giờ bay 24 giờ,