Kinh nghiệm đặt mua vé máy bay giá rẻ hay nhất Việt Nam

Khách tức giận vì VietJetAir delay như cơm bữa

By Lê Hiếu on

VietJetAir trong mấy ngày qua delay liên tục, thậm chí chuyển giờ bay của khách lùi 24h so với giờ bay đã định, hủy chuyến không thông báo.

Tiếp sau những thông tin về lỗi thanh toán của Vietjetair và việc delay, hoãn chuyến liên tiếp của Vietjetair mà Hiếu đã đề cập trong bài đăng tuần trước, Hiếu sẽ cập nhật thêm những phản hồi mới của khách hàng về Vietjetair.

[sexybutton size=”large” color=”red” icon=”noicon”]Chặng quốc tế của VietJetAir không gặp tình trạng này, bà con yên tâm [/sexybutton]

Ý kiến của Bụi: Hiếu viết bài này và Bụi thấy đúng là Vietjetair đang khủng hoảng truyền thông, chăm sóc khách hàng quá kém.

Khách đến muộn thì phạt nhấc người…

Đầu tiên là anh chàng chủ blog Zupadream.com với hành trình chạy đua với thời gian đề kịp giờ bay mới của Vietjetair. Anh chàng đi phượt ở đâu đó cách Hà Nội 170km và chỉ có thời gian 9 tiếng để đạp xe về Hà Nội, trả xe và phi ra sân bay.

Việc hủy chuyến 22h30 của anh ấy, chuyến sang chuyến 21h, dời tiếp về 19h30 cùng với việc không hiểu rõ tiếng Việt đã khiến anh chàng tới sân bay muộn so với giờ bay mới, gặp vài “devil” của Vietjetair và cuối cùng chịu mất thêm 400k để có vé cho chuyến bay lúc 1h55.

Và cũng thật đáng thương khi anh chàng nhận được một voucher ăn uống của Vietjetair nhưng đã nín bụng chờ tới khi lên máy bay và được nhân viên Vietjetair trả lời: “Xin lỗi, phiếu này chỉ dùng trên mặt đất”. Có lẽ anh chàng sẽ giữ voucher này làm kỷ niệm mà thôi. 😀
http://zupadream.com/2013/06/11/saigon-diary-on-exchange-to-hanoi-customer-service-fun-vietjet-air/

Update: chủ blog là 1 cô gái nhé. Hiếu hiểu nhầm. Thanks bạn Hai Ly đã nhắc nhở.

… nhưng hãng bay muộn thì hổng chịu đền!

Hai chuyến bay của Vietjetair từ Cam Ranh đi Sài Gòn ngày 12-6 đều bị hủy. Không hiểu sao khi 180 hành khách đã lên máy bay rồi mà hãng lại quyết định hủy chuyến.  Bài viết đăng trên báo Công An TP HCM

Sau đây là chùm video + bức xúc của hành khách “xả” trên fanpage của VietJetAir về các vụ liên tục delay:

Loạn xạ quy định trẻ em 12 tuổi

Vietjetair còn không thống nhất trong việc áp dụng điều khoản của hãng, gây thiệt hại cho đại lý và hành khách. Cụ thể, không cho trẻ em trên 12 tuổi dưới 14 tuổi bay một mình. Nhân viên tổng đài còn khăng khăng nói: Đây là quy định mới của hãng và của Cục hàng không.

Mới cái gì khi Jetstar, VietnamAirlines cho phép đi (có điều khoản). Mới cái gì khi cách đây nửa năm 1 đại lý đã mất tiền oan với khách khi trẻ em 13 tuổi không được đi 1 mình trên chuyến bay của Vietjetair.

Phòng vé “xù” tiền mặt bằng?

Cuối cùng tình trạng quản lý của Vietjetair còn đáng báo động hơn nữa khi rộ lên thông tin phòng vé của Vietjetair Đà Nẵng đóng cửa do không thanh toán tiền thuê mặt bằng. Buồn thay cho năm ngoái hãng khai trương phòng vé Đà Nẵng rõ hoành tráng, năm nay ngậm ngùi bị khoá cửa!

Đọc bài trên báo Diễn đàn đầu tư: Vietjet Air và trách nhiệm nhân lực DN

Link tin tức phòng vé Vietjetair Đà Nẵng mở cửa năm 2012

Nhiều bạn hỏi Bụi việc đặt phòng khách sạn giá rẻ, bạn có thể sử dụng 1 trong bốn trang sau rất uy tín. 1. Trang Agoda.com có nhiều khách sạn ở Việt Nam và ASEAN. 2. Trang Hostel2Thailand.com chuyên phòng và các show, tour ở Thái Lan. 3. Trang Hostelworld.com chuyên phòng tập thể giá rẻ. 4. Trang Booking.com có ưu điểm không phải trả tiền trước.

Related Posts:

JetstarVietJetAir
Related Posts

Bay không hành lý ký gửi, giá hấp dẫn trên Vietnam Airlines

Bụi

Rợn gáy Lễ hội kinh dị Halloween Horror Nights tại Universal Studios Singapore

Bụi

Bay thẳng Ấn Độ với hàng không Indigo bà con ơi!

Bụi
Comments ( 113 )
Add Comment
  • Tran Thoa
    vé máy bay giá rẻ thì delay, tour du lịch giá rẻ thì bỏ khách…thị trường du lịch cứ nháo nhào làm mất lòng tin khách hàng và ngay cả người làm du lịch quá @@
  • Vũ Hải
    Hôm trước tôi đăng ký vé máy bay khứ hồi Hà Nội – TP Hồ Chí Minh chuyến VJXX71 cất cánh tại Hà nội lúc 20h45 ngày 25/6.
    Hôm nay kiểm tra lại thấy nó chuyển thành 23h40 mà nó chẳng thông báo gì, may mà vừa học được cách kiểm tra trên đây.
    Cũng bắt trước bạn gì dạy gọi điện hỏi nó và đề nghị nó đổi cho chuyến sớm nhưng nó cứ một mực nói là không thể đổi được, mong anh thông cảm, có lẽ là mình hiền quá không nỡ làm dữ.
    Bây giờ có trẻ em mà ngồi đến nửa đêm thì chết
    • Anhdn
      Hic, 25 bay mà bây giờ bạn mới yêu cầu chuyển thì có lẽ muộn thật. Nhưng có thể còn 1 cơ hội để bạn làm căng lần nữa: đó là khi nhân viên VJ gọi điện báo thay đổi giờ bay (nếu vẫn theo thông lệ), bạn cứ bám vào lý do có trẻ em đi cùng nên ko thể bay vào nửa đêm đc (mà chuyến bay của bạn bị delay suýt soát 3h, bạn càng có lý do yêu cầu bay chuyến sớm hơn liền kề vào lúc 20h20, tức là gần với giờ bay bạn mua). Chúc bạn may mắn!
  • nguyen lan huong
    Tôi nghĩ là do ko có đủ khách nên VJ delay thôi, hy vọng tháng 7 tới là mùa du lich họ sẽ phục vụ tốt nhỉ
  • Khánh Linh
    Mình may mắn đi SG-PQ không bị delay. Mà chuyện delay do gặp khó khăn tài chính hay gì đó thì còn thông cảm chút xíu được. Chứ còn thái độ nhân viên của Vietjet thì không thể nào chấp nhận được. Lúc mình lấy vé ở sân bay TSN, gặp 1 anh chàng nhân viên to con mà vô cùng bất lịch sự. Tốp khách đến trước mình là 1 đại gia đình nhưng do chắc chưa rành thủ tục nên hơi lộn xộn, chạy qua chạy lại liên tục. Bạn mình xếp sau mà gần 20p chưa lấy được vé. Nghĩ sao giờ cao điểm khách rất nhiều mà chỉ có 1 quầy mở. Bạn mình thấy 1 chị nhân viên lại quầy kế bên mở máy mới dịch chuyển qua, xong chị ấy lại bảo là quầy này không mở rồi đi mất. Bạn mình quay trở lại bên kia thì bị anh nhân viên to con nọ quát. “Sao anh không xếp hàng gì hết vậy, cứ chen chen vô.” bạn mình trả lời “Do tưởng bên kia mở quầy” Cũng bị a kia văng ngay ” Bên kia chỉ kiểm tra thôi, muốn lấy vé thì xếp hàng bên này”. Thiệt không hiểu thái độ gì luôn.
    2 bác kia lớn tuổi dẫn theo đứa cháu 14 tuổi, đưa giấy khai sinh ra. Anh ta bảo 14 tuổi mà sao không chịu làm CMND, 2 ng nọ mới nói ngta chưa cho làm, 15 mới được làm. Bị ảnh trả ngay vào mặt ” 2 bác nói gì vậy, bây giờ 14 là người ta làm CMND hết ròi, 2 bác ra cửa máy bay nói vậy là không cho lên máy bay luôn ấy”. Thiết nghĩ cho dù khách có không biết cái gì thì cũng phải giải thích đàng hoàng chứ đâu cứ quát vào mặt khách vẻ ta đây vậy? Không bit có cái kênh nào phàn nàn trực tiếp lên quản lý nhân sự của hãng không nữa.
  • Cuong
    Cho mình có bạn nào đi Thái của hãng này bị delay chưa, có lâu lắm các bạn, mình sắp bay rồi lo quá đi 🙁
    • Bụi
      VJA anh cũng đang tìm hiểu có bị delay ko, dạo này hãng VJA được phong là Nữ hoàng Delay.
  • huyen
    Dich vu cua vietjet dung la ngay cang te. Nhan vien nguoi mien Bac tren may bay thi kho chiu. Tren may bay khong he co bo y te cap cuu nhu urgo, thuoc ha sot, do nhip tim, huyet ap….Nhan vien khong duoc dao tao ve so cap cuu. Chuyen bay tu Da nang – ha noi bi delay 1hr va chi dc thong bao trc gio bay.
  • huyen
    Vn airlines cung chang hon ji. Delay airlines. Toi co 1 chau be 5tuoi, do bac no doc ten bi thua mat chu ‘dem’. Vn air ko cho sua ten ma bat mua 1 chiec ve moi voi gia hien tai.
  • Aurora
    Qua nay có bạn nào bay được ok với VJ, không bị hủy chuyến hok? lo quá, ngày kia đại gia đình tớ bay rồi, hic hic
  • Huong Nguyen
    MÌNH bay HCM > HN của Vietjet ngày 20/6 .Chuyến bay lúc 18h5 bị hoãn đến 00h 10 .Bị chậm 6 tiếng nên đc đền lại300nghìn và một suất ăn.
  • Moon
    Minh bay tong cong 4 chuyen khu hoi cua VJA tu nam ngoai den gio . Ve thuong cung co, ve 299k cung co, ve 10k cung co nhung trom via chuyen nao cung dc bay dung gio. Chuyen cuoi cung la DL-HN dot thang 5(ve 10k), rat dung gio, ko cham ti nao. Chac minh la KH may man nhat cua VJA :). Anw, van hy vong VJA song khoe. Phai thua nhan tu hoi co VJA minh moi dc di du lich nhieu hon. Tu ngay co VJA thi VNA moi ban ve sieu KM. Co su canh tranh van hon chu
  • Bình
    Cả tháng vừa rồi bay VJA 6 chuyến, 2 Đà Nẵng, 1 Bangkok. Chỉ duy nhất một lần delay 30′. Bay Bangkok thì hoàn toàn không có vấn đề gì, trừ việc giờ bay giữa trưa, làm mình đói gục trên máy bay (không ăn nổi đồ của Vietjet nhé).

    Các bác cũng đừng dìm VJA quá, nó sập tiệm thì cũng khổ quân ta lắm. Thiết nghĩ, hàng không giá rẻ cũng giống cái túi LV hàng fake, vẫn là cái túi! Còn không có nó, thì các bác không đủ tiền dùng túi xịn, thì chỉ còn nước xách bị. Over.

  • Hien Anh
    Trộm vía, các chuyến bay của mình với VJA đều ổn, lần nào trễ lắm cũng chỉ bị delay 15′.
  • tranthivan
    Mình vừa bay từ HN vào ĐN chuyến 14h45 chiều nay của VJ chuyến bay chỉ bị delay 15′. Từ năm ngoái đến bây giờ mình và gia đình cũng đã bay 5 chuyến khứ hồi của VJ, rất may mắn đều đúng giờ. Hy vọng rằng mọi người cũng may mắn.
  • ngoc nguyen
    han nao m co ve di HCM-HAN ngay 7/7/2013 ma cha co ai ngo toi VJ delay n’ qua nen it nguoi muon mua ve cua VJ nua rui M co ve di cua VJ vao ngay 7/7 ai co nhu cau lien he m nhe VE cua m la ve thuong co the doi ten + ngay gio bay dc nhe M dang can $ nen nhuong lai 1tr ai co nhu cau pm 0932 250 781 Thank bui ^^ !
  • Hằng
    Mình cũng vừa đi du lịch Đà Nẵng bằng vé 10k của Vietjetair. Trước khi đi đọc thông tin này sợ lắm, vì có con nhỏ chưa được 1 tuổi đi cùng, nhỡ mà nó delay cho thì khổ. Thế mà không hề delay, máy bay mới đi rất êm nhé.
  • KiTa
    Hồi tháng 4 mình có đi tour ra HN và bay bằng VietjetAir, thấy cũng ok lắm, đúng giờ . Ko ngờ dịch vụ của hãng lại xuống dốc nghiêm trọng đến vậy
  • HoanHao
    Hom bua minh cung bi “dinh” VietJet mot lan, chuyen bay cuar minh laf 21h30, ma hoan den 3 lan, cuoi cung phai bay luc 1h30. Hom do minh cung may nguoi den khu vuc cua VietJet noi chuyen phai quay, roi thi cung chi duoc phat cai phieu an…..Haizzz………..So VietJet nhu tre con so ma roi do.
  • Kino
    Thôi chết iem rùi, e có chuyến đi thái cuối tháng 9 của hãng này. Ở VN delay còn đỡ chứ ở Thái delay chak chết e tóa…akakakak
  • KhanhVan
    Trước không có Vietjet, mình chỉ đi của VNA, giá mắc cũng fai đi (không bao giờ đi Jetstar vì dịch vụ còn ghê hơn). Giờ có thêm Vietjet, mới thấy ông VNA đua khuyến mại, giảm giá, hết độc quyền. Mình cũng đi vài chuyến của VJA, cũng có delay đến cả 2 tiếng, cũng bực. Nhưng sau vẫn đi, vì nó vừa cái túi tiền của mình. Còn ô VNA, trước có lần bay SGN – HPH, máy bay ko biết sao ko mà lòng vòng vài lần, rùi bay thẳng lên Hà Nội. Cho khách chờ 1h, chẳng thèm thông báo gì. Sau thì báo ko bay được, đền tiền. Mà đền cho 110k để tự đi xe về HPH, có nhục ko cơ chứ? Đi taxi từ nội bài về hà nội 1 chiều nó đã lấy 200k rồi. thía nên mình thấy, thui thì VJA cũng tệ, nhưng a VNA cũng tệ, may ra thì đỡ hơn 1 tí. Cứ thằng nào rẻ ta đi, thời buổi khó khăn. Mà rõ ràng là, có VJA thì VNA mới tử tế với dân mình. hé hé
  • Dan Dan
    Ôi xong, minh bay hom nay va da co tin nhan delay 02 tieng. Minh se bay luc 00h15′ Hn-hcm, co ban nao bay cung chuyen voi minh ko. Mong rang se khong bi delay nua, chet mat…
  • lehany
    cái này mình nghĩ tình chung thôi, VA ép mấy hãng rẻ cho chết ngắt để độc quyền thôi. Hãng rẻ nào có tốt mấy mà sau đó cứ bị chơi bởi VA hoài thì chết sớm à.
  • tranthivan
    Hôm nay mình lại bay từ ĐN ra HN, rất may mắn chuyến bay lại đúng giờ. Mà mình nghĩ có có VJA thì VNA mới hay khuyến mãi và hạ giá để cho mọi người được đi bằng máy bay chứ như trước đây đi máy bay là một điều xa sỉ. Mình vẫn ủng hộ VJ vì có VJ mình mới mua được vé rẻ của VNA.
  • dothuyluong
    Mình nè, ngày 26/06/2013 là gia đình mìnhvà ngày 27/06/2013 là gia đình mẹ ruột mình bay từ SG ra HN. Vé đặt mua lúc 18h05 mà đến 22h35 mới được bay nè. Ngồi đợi ở sân bay nói chuyện với mấy bác cũng đang vật vờ đợi chuyến thì thấy bảo họ bị delay từ lúc 9h sáng để bay lúc 22h35 cùng mình. Chắc không bao giờ dám đi Vietjet nữa. Hic hic
    • link nguyễn
      hix,e đang tính đặt vé vietjet hà nội- đà nẵng 22/7,chuyến 6h50 không bít sao,delay mấy tiếng hi vọng vẫn check in kịp chứ hoãn sang ngày khác e biết tính vụ khách sạn sao đây ạ,a bụi khuyên e nên đặt jetstar hay vietjet,hay 2 hãng như nhau hả a,nhà nghèo không cố được vna:((
  • quan
    Toi cung da di hang ko gia re vai lan,lan nao cung muon ca,buc minh lam.Nhung toi thay loi co le ko hoan toan cua cac hang HK gia re ma chac la do ong lon VNAir,neu cac ban chu y se phat hien ra nhieu dieu thu vi
  • Ndoll
    Chết thật, em đặt vé tận cuối năm, chả biết khi đó có sao không 🙁
  • Steven Vinh
    Đi cái hãng Vietjet air ai mà bị bệnh tim chắc có khi chết ngay tại chỗ, hãng này gọi là cực kỳ khốn nạn( xl nói văn chợ búa), sau 4 tháng đi hãng này giờ vẫn bức xúc. Hnagx này có nguy cơ sẽ giống Indochina của Ông Hà Dũng, làm ăn chụt giật, PR thì gọi là kém kinh luôn. Họ ko coi trọng chữ tín chút nào, khách hàng VN lại không khắt khe nên để hãng này làm mưa làm gió, Cục hàng không thì khoanh tay đứng nhìn. Đúng là chỉ xảy ra ở VN. Chán….
  • nguyen lan huong
    cả nhà mình vừa đi du lịch Đà Lạt bằng VJ về nè, cả chuyến đi và về ko hề bị delay nhé, máy bay êm .Mình ok với VJ, mong mọi người gặp may mắn như mình nha.
  • Thây tôi
    Thêm 1 lân nua, hôm nay VJ tiêp tuc chung minh là 1 cong ty thiêu ban nang, thiêu ky thuat, thiêu trach nhiêm, thieu nhân tài. VJ delay chuyên bay VJ8661, Hà Nôi – tpHcm, 8:30 sáng ngày 31/7/2013, hai lân. VJ chi biêt bán vé mà không tôn trong các bo luat và cac hiêp uoc quôc tê. Thât là tê. Lân thu nhât, 1 tuân truoc, VJ thông báo doi sang 7:20 sáng cùng ngày, làm ca phái doàn du dinh chuong trìnlh lên dùong ra sân bay thât som, ai cung chuan bi san sàng, nhung hoi oi . . . VJ chi biêt bán vé nhung không biêt quan lý tuyên bay. Lân thu nhì, 15 gio chieu 30/7 lai thông báo doi sang chuyen VJ 8671, 23:15 dêm. Có mua vé dêm dâu mà lai bi bat buôc di dêm khuya thê này . . .
    Trong khi dó, các chuyen bay khác trong ngày van còn cho, VJ không day du nghi luc de dàn xêp cho hành khách sang các chuyen bay nay. VJ thiêu phâm chât, quan lý thât kém thì làm sao mà ngóc dâu lên cho nôi.
  • Cẩn thận kẻo không bị các hãng bay "bỏ rơi" - Bay Nhé!
    […] Chú ý, phiếu ăn này chỉ dùng trên mặt đất cả nhà nhé, đừng để rơi vào tình huống cười ra nước mắt như cô nàng chủ blog Zupadream.com. Sự việc xảy ra dây chuyền nên Hiếu không rõ mấy máy bay của Vietjetair bị […]
  • toannguyen
    Nghe các anh chị momment mà em thức tới tận giờ này để đọc. Bây giờ thì không biết la VN tốt hay VJ tốt, còn JT nữa. Chung quy lại ta là người VN vẫn thích rẻ. Ai mà không thích rẻ thì đi các hãng cao cấp. Em là NV VPhòng đồng lương ít ỏi nên cứ hãng nào rẻ thì đi.
    Thời buổi khó khăn biết làm sao được đây các bác.
  • Thu Thảo
    mấy bác làm em lo quá , 1/11 này em đi Thái du lịch bụi mua vé của hãng vietjet , chỉ sợ lúc về bị delay chắc chết , ko có tiền chắc khỏi về đc VN lun quá 🙁
  • Mary
    Mình sắp bay từ Tp qa Kuala, mình lỡ tay book Vietjes, nghe review lại thấy ơn quá. Có bạn nào từng bay chuyến giống mình chưa? Có từng bị delay không??? Mình thấy hoang mang và không dám book chuyến tiếp theo
    • Lê Hiếu
      Hi bạn, VietJetAir chặng quốc tế bay khá đúng giờ vì liên quan đến các chặng bay quốc tế khác và các loại phí phải trả nếu delay. Do vậy, bạn cứ yên tâm nhé.
      https://www.flightradar24.com/flight/vj825
      • Mary
        mình book chuyến bay của vietjet là 9h25 đến 12h25, nếu như bạn nói vậy mình có thể yên tâm book chuyen tiếp theo bay tu 15h30 hoặc là 16h30 rồi pk bạn?
      • Lê Hiếu
        Đúng rùi do sân bay KLIA khá rộng nên bạn chú ý thời gian để nhập cảnh và di chuyển giữa 2 chuyến bay nữa nhé.
      • Mary
        Cảm ơn bạn rất nhiều nhé :)).
  • Ngô Thị minh Thi
    Hôm nay Viêtjet lại bị Dellay từ 14:15-16:40 ,bị huỷ 2 cuộc hẹn ở HCM thật bức xúc