Xử lý các vấn đề gặp phải khi book vé VietJetAir
Add to favoritesHi cả nhà, hôm nay ngày đầu tiên VietJetAir bán vé siêu rẻ 3.000 đồng cho mọi chặng bay với thời gian bay từ 5-9-2013 đến 31-12-2014 (trừ các ngày lễ, tết). Vé đêm qua xuất hiện khá nhiều, nay thì đã ít đi và sẽ tiếp tục được tung ra ngẫu nhiên vào bất kỳ thời gian nào trong ngày. Vì vậy, để mua vé này không còn cách nào khác là bạn phải kiên trì canh vé, thông tin đặt vé và thẻ thanh toán luôn sẵn sàng.
Ghi lại và kiểm tra tình trạng Mã đặt chỗ là cực kỳ quan trọng!
Xử lý các vấn đề gặp phải khi book vé VietJetAir (tầng 2)
Xử lý các vấn đề gặp phải khi book vé VietJetAir (tầng thượng)
Sau đây, Hiếu sẽ tổng hợp một số vấn đề mà mọi người hay mắc phải khi đặt vé VietJetAir
Đầu tiên là thao tác đặt vé
Bạn cố gắng tập đặt vé nhiều lần để quen tay và để biết chỗ nào cần điền thông tin, điền thế nào, chỗ nào cần bỏ qua để tiết kiệm thời gian. Ví dụ: các thông tin không có dấu * như ngày sinh, hộ chiếu thì không cần điền làm gì cả và đặt vé máy bay bất kể hãng nào đều chỉ sử dụng Tiếng Việt không dấu.
Nếu bạn chọn Tìm giá vé rẻ nhất hoặc Xem giá trị mà chỉ hiển thị giá vé của tháng đi, tháng về báo “Không tìm thấy chuyến bay nào cho lựa chọn của bạn.” thì tức là bạn đã mắc lỗi giống Hiếu 😀 Lỗi ở đây là chọn thời gian đi và về trùng cùng 1 ngày trong tháng. Ví dụ chọn ngày đi là 28/8 ngày về là 28/9 thì khi dò vé từng tháng sẽ xảy ra trường hợp nếu 2 ngày đi về cùng ở 1 tháng giống nhau thì ngày về sẽ bị báo lỗi như trên.
Tiếp theo là phần thanh toán
Phần này khá quan trọng vì rất nhiều bạn bị lỗi thanh toán như Hiếu đã kể ra ở bài này. Có nghĩa là bị trừ tiền nhưng không biết có đặt vé thành công không. Với tình huống này bạn xử lý như sau:
+ Với những vé đặt bằng thẻ Visa/Master bị báo lỗi thanh toán và không hiển thị Mã đặt chỗ thì không còn cách nào để kiểm tra tình trạng vé ngoài điện lên tổng đài khai thông tin vé (tên người bay, chặng bay,…) để tổng đài kiểm tra. Nếu may mắn thì vé thanh toán thành công và tổng đài sẽ gửi mail xác nhận thanh toán. Nếu bị lỗi thanh toán và VietJetAir không nhận được tiền thì thời gian hoàn trả tiền khi thanh toán lỗi bằng thẻ Visa/Master có thể lên tới 90 ngày. Nếu không điện được thì bạn gửi mail trình bày tới 19001886@vietjetair.com nhé.
+ Với những vé đặt bằng thẻ nội địa thông qua cổng thanh toán Smartlink thì các bạn chú ý. Mã đặt chỗ được hiển thị ngay ở phần khai báo thông tin thẻ thanh toán. Bạn PHẢI nhanh chóng ghi lại Mã đặt chỗ để tiện cho kiểm tra sau khi thanh toán. Nhiều bạn không ghi lại Mã đặt chỗ nên Hiếu không thể giúp được gì cả.
Sau khi điền thông tin thẻ và thực hiện thanh toán qua cổng Smartlink như hướng dẫn ở đây có khá nhiều bạn báo lại rằng đã bị ngân hàng trừ tiền nhưng giao dịch lại báo KHÔNG thành công. Tình trạng báo lỗi thanh toán xảy ra với các thẻ nội địa của Vietcombank, Vietinbank, Đông Á Bank còn đêm qua Hiếu sử dụng thẻ Techcombank chưa bị lỗi 1 lần nào.
[sexybutton size=”large” color=”red” icon=”noicon”]Bị trừ tiền chưa chắc đã mua vé thành công, bạn thuộc tình huống nào?[/sexybutton]
Ngay khi nhận thông báo lỗi và chưa nhận được mail xác nhận của VietJetAir , bạn truy cập vào phần Thông tin đặt chỗ/Quản lý đặt chỗ trên trang chủ VietJetAir để kiểm tra thông tin vé. Nhìn vào phần Thống kê chi phí bạn sẽ thấy 3 trường hợp như trong hình
Trường hợp 1: Do bạn truy cập vào phần Quản lý đặt chỗ sau 30 phút kể từ thời điểm vé thanh toán lỗi và vé thanh toán không thành công nên tự động hủy >>> Không còn cách nào khác. Bạn làm như hướng dẫn của bài Cảnh báo lỗi thanh toán online vé Vietjetair để đòi lại tiền.
Trường hợp 2: Số dư bằng 0, tiền thanh toán đủ >> Chúc mừng bạn, bạn đã đặt vé thành công. Nếu chưa nhận được mail bạn click vào nút Gửi email thông tin hành trình (ở phía cuối trang) để hệ thống gửi lại mail nhé. Nếu chưa bị trừ tiền thì sẽ bị trừ sau (có trường hợp sau vài ngày luôn) đừng lo lắng là vé không thành công nhé 😀
Trường hợp 3: Bạn bị lỗi thanh toán và gần như chắc chắn VietJetAir chưa nhận được tiền của bạn. Thủ tục đòi tiền sẽ làm như trường hợp 1. Còn hiện tại thì nhanh chóng nhấn nút Thêm thanh toán để thực hiện thanh toán lại 1 lần nữa bằng thẻ Visa/Master/Thẻ nội địa. Một số bạn đã được Hiếu hỗ trợ thanh toán bằng hình thức này thành công và nhận được vé nhưng có một số lại không ghi lại Mã đặt chỗ nên Hiếu bó tay không thể giúp gì được.
Chú ý: Đây là thanh toán lần 2 hoặc lần thứ n nhưng các lần trước đó không thành công và bạn sẽ được hoàn lại tiền sau khi ngân hàng làm thủ tục tra soát. Không sợ bị mất tiền 2 lần đâu bạn nhé. Và bạn có 30 phút kể từ khi giữ chỗ tới khi thanh toán thành công, sau thời hạn đó vé sẽ tự động hủy.
Hướng dẫn cách vào phần Thông tin đặt chỗ/Quản lý đặt chỗ trên trang chủ Vietjetair
Cuối cùng, Hiếu xin liệt kê 1 số tình huống gặp phải khi đặt vé VietJetAir:
1. Đặt chỗ 2 người trở lên không nhìn thấy vé rẻ
Hiện tại, Hiếu thấy đợt vé 3.000 đồng của VietJetAir tung ra khá oái oăm, phần lớn chỉ có 1 vé/chuyến nên nếu bạn chọn 2 người trở lên thì sẽ không thấy hoặc thấy rất ít ngày có vé rẻ. Không còn cách nào khác, bạn phải lựa chọn đặt vé cho 1 người và canh tiếp hoặc nghỉ chơi với VietJetAir.
2. Thấy vé 1 chiều, không kết hợp mua khứ hồi được
Một lần nữa, quyết định lại ở bạn. Bạn có thể mua trước chiều có vé rẻ và chiều kia canh tiếp. Vé bán ra trong 30 ngày nên bạn yên tâm sẽ có vé ngày còn lại nếu bạn chăm chỉ canh. Nếu đuối quá thì xin dừng cuộc chơi để bảo toàn số tiền trong thẻ 😀
3. Đặt vé cho người lớn xong xuôi. Còn vé cho trẻ em trên 2 tuổi và em bé dưới 2 tuổi?
– Với em bé dưới 2 tuổi bạn có thể điện lên tổng đài VietJetAir để thêm em bé sau, miễn phí.
– Với trẻ em trên 2 tuổi, bạn tiến hành đặt vé riêng cho bé như đặt cho người lớn nhưng phải đi cùng chuyến với người trên 18 tuổi (không phải bố mẹ cũng không cần giấy uỷ quyền của bố mẹ).
File ghi âm câu trả lời của VietJetAir về vấn đề trẻ em dưới 12 tuổi đi cùng người trên 18 tuổi nhưng không phải người thân.
Thực hiện lúc 5h10 ngày 1/8/2013 tại quầy vé giờ chót của VietJetAir tại sân bay Tân Sơn Nhất
4. Tôi đã giữ chỗ (hoặc thanh toán) 1 vé của VietJetAir. Khi quay lại tôi vẫn thấy vé giá rẻ nhưng khi đặt mua thì bị báo lỗi Hết chỗ. Quay lại vẫn thấy có?
Có thể trình duyệt bị lag và vẫn lưu kết quả hiển thị của lần gần đây nhất. Bạn mở 1 trình duyệt khác và vào đúng ngày đó kiểm tra lại nhé. Nếu còn thì bạn thực hiện đặt vé ngay bằng trình duyệt đó. Các trình duyệt thường dùng: Chrome, Firefox, Internet Explorer (IE), Opera,… Khả năng 90% là ngày đó không còn vé giá đó nên mới bị báo lỗi.
Với đợt vé 3.000 đồng lần này thì kể cả giữ chỗ 30 phút, Hiếu nghĩ cũng không đủ thời gian để hệ thống xuất hiện vé thứ 2 cho chuyến đó đâu. Đành phải quyết định thanh toán rồi săn tiếp hoặc bỏ.
5. Tôi đã có Mã đặt chỗ sau khi thanh toán thành công, có mail xác nhận (hoặc không có mail xác nhận). Nhưng tiền trong tài khoản chưa bị trừ? Tôi cũng quên không ghi lại Mã đặt chỗ
Với tình huống này khả năng bạn có vé là rất cao. Bạn điện hoặc gửi mail tới tổng đài VietJetAir để được hỗ trợ kiểm tra nhé. Tiền có thể bị trừ sau 1 vài ngày.
6. Tôi đã đặt vé nhưng điền sai cả mail và số điện thoại, không ghi lại Mã đặt chỗ vậy phải làm thế nào?
Bạn liên lạc với tổng đài và nhờ họ kiểm tra lại giùm bằng cách khai các thông tin vé như tên người đặt, ngày giờ bay, chặng bay,… (các thông tin mà chỉ người đặt mới biết rõ). Tuy nhiên, do không có Mã đặt chỗ nên dù có bị trừ tiền trong tài khoản thì vẫn có khả năng vé chưa thanh toán thành công nhé.
7. Tiếp tục cập nhật…
Nếu bạn gặp khó khăn hoặc có việc gấp cần hỗ trợ. Vui lòng để lại số điện thoại liên hệ để người có thể hỗ trợ bạn liên lạc với bạn ngay khi nhận được thông tin.
Tổng đài VietJetAir 0835516220, 19001886 (Giờ làm việc 6h – 22h hàng ngày) – Số 19001886 điện mất 2000 VND/phút, số kia giá thường
Các bài viết bạn cần đọc để săn vé thành công
Hướng dẫn đặt vé máy bay VietJetAir, chi tiết từng bước
Cảnh báo lỗi thanh toán online vé Vietjetair
Tổng kết VietJetAir đêm qua và mẹo giữ chỗ 30 phút
Kinh nghiệm săn vé VietJetAir đêm cuối đợt 99.000 đồng
Bạn có thể nhờ Bụi đặt vé máy bay. Bạn cũng có thể vào đây rao nhượng vé máy bay.
Nhiều bạn hỏi Bụi việc đặt phòng khách sạn giá rẻ, bạn có thể sử dụng 1 trong bốn trang sau rất uy tín. 1. Trang Agoda.com có nhiều khách sạn ở Việt Nam và ASEAN. 2. Trang Hostel2Thailand.com chuyên phòng và các show, tour ở Thái Lan. 3. Trang Hostelworld.com chuyên phòng tập thể giá rẻ. 4. Trang Booking.com có ưu điểm không phải trả tiền trước.
Thẻ VISA em đi mượn nên chưa xác nhận được là tiền đã bị trừ hay chưa. Cho em hỏi có bạn nào cũng bị tình trạng tương tự không ạ? Hình em đính kèm trong link dưới đây ạ:
http://farm4.staticflickr.com/3793/9622523828_37761ed108_o.jpg
https://www.facebook.com/AntiVietjet
Mọi người chuẩn bị tư tưởng sẽ bị hoãn, hủy chuyến đi nhé, nếu có xảy ra thì cũng đừng…giật mình!
Hy vọng là năm mới, VJA sẽ đổi mới và có thêm tàu bay mới để phục vụ tốt hơn!
hic
Mình like Bn THanh với cái form thong tin vé để mọi người vào ới nhau ,
Nếu bn nào cần mình tư vấn gì về BMT nếu mình biết mình sẽ tư vấn choa nha ,đùng ngại cứ nhắn tin call thoải mái để hỏi mình sdt: 0977196891
face của mình : Hong Phuong Nguyen Thi
mail: meomeoshop24@yahoo.com
mình đang cần ve’ HN-BMT mọi người ới mình với nhé ,với mình thấy chặng nào mình sẽ ới cả nhà ,có wa cóa lại chứ
Nguyen Thi Bac / SG-HN 7.3.2014
gửi email: ktvietnam2013@gmail.com
Xin chan thanh cam on anh Bui da cho moi nguoi co thong tin ve re, tk duoc khoi tien de di du lich.
Cam on cac thanh vien baynhe da hoat dong tich cuc de moi nguoi duoc cap nhat thong tin tung phut.
Cảm ơn
Xin chan thanh cam on Hiéu và Bui da cho moi nguoi co thong tin ve re, tk duoc khoi tien de di du lich.
Cam on cac thanh vien baynhe da hoat dong tich cuc de moi nguoi duoc cap nhat thong tin tung phut.
0904.280.986
Thấy mọi ng trên này đều nhiệt tình quá nên tớ cũng trợ giúp những gì mình biết cho bạn nào cần thông tin
Ngoài ra các bạn có thể hỏi thông tin về Đà Lạt và các tỉnh khác nhé, vì tớ cũng đi mấy nơi này khá nhiều rồi.
Tớ đang cần vé HN – BMT tháng 3, tháng 8, HN – ĐL tháng 3, bạn nào thấy thông tin báo với tớ nhé 0904280986
Nam truoc minh cung da tung tang duoc 1 ban ve trung ten.
ve re nen chi trung ten moi di thoi nhe.
giacmomautim1245@yahoo.com
Prisy : hii, tai minh gi lai thogn tin cua moi nguoi ra giay rui nhap vo file excel , nham mat ten cua ban , cung thay rat tiec.
An Nhien : hihihihi, cai ngay dau tien do, chup duoc co 1 cap thui. cung may man, bua jo k he co nua.
Nhân tiện share cho bạn nào muốn đi nhatrang giá rẻ nè: nhà nghỉ HỒNG ĐIỆP: giá 140k/phòng/1 giường đôi thôi ạ (2013 nhé), ở kiểu home stay, chủ nhà tốt bụng, có chỗ để xe máy, trong hẻm số 11 Nguyễn Thiện Thuật. Đi bộ 2p ra tới chợ Đêm (chả có gì, có đồ ăn đêm là đáng chú ý thôi), thêm vài bước chân là ra thẳng biển luôn rồi, và tới đó bước lên thềm bên tay phải là Quảng Trường luôn, tối lười ra quảng trường ngồi uống trà chanh ngắm biển, đông vui nhộn nhịp như vườn hoa Bờ HỒ (Hà Nội) hay đường công viên Gia Định (HCM) nha. Đi dạo dạo dọc bờ biển chừng 15p là tới điểm đỗ xe bus hàng không rồi….
Hnay mình canh cả ngày, h bùn ngủ lắm rồi, xin phép đi ngủ, cả ngày mai sẽ canh tiếp báo mọi người. Cả nhà ai thức thấy vé DN-SG nt cho mình số 0906 8072 52 với nhé!
01698341829
Thích là mua, rảnh là đi, chẳng quan trọng là chặng nào hết hiiii
Ai mà thức canh thấy có thì hú em vs nhé, 0934.639.869, nửa đêm cũng đc ạ, hic
à An Nhiên, cặp 2013 chắc chua lắm @@… chuẩn bị tinh thần nha hihi
: đi chẵng nào vậy? gửi email cho Prisy lịch trình & Full name. có Prisy hốt luôn & giữ chỗ 30′ dùm cho.
hoyden_ntv711@yahoo.com
Theo Prisy thấy thì 2013 chua quá, k có vé để book Boom ơi. Nếu có rùi thì dưỡng sức ih . haiz
Flower : bạn ơi hình như mình gõ nhầm số hay sao í… Số mình 922 chứ k phải 933 🙁 hicz.. Sozzy bạn nhé.. Bạn có thấy vé HN-DN tháng 3/2014 thì ới mình nhé … Bạn nháy số này cho chắc 01249394900… Cảm ơn bạn nhiều
Vé 480k cũng không có luôn,Nản quá!!!!
Ai thấy vé nhá máy dùm mình cái nhé hix hix mình canh woai canh mãi chả đc T__T
số đt 0909 906057
cám ơn rất nhìu
bất kể ngày đêm nhé @_@
Chương trình Thứ sáu, siêu khuyến mại hôm nay bắt đầu từ 14:00 đến 17:00 ngày 30/8/2013 hoặc khi vé được bán hết.
Hãy truy cập http://www.jetstar.com giữa 14:00 đến 17:00 ngày 30/8/2013 để mua vé và biết thêm chi tiết!
to Chiều đi hoặc ngược lại to Một chiều
Chặng bay khuyến mại Plane
Vinh to Buôn Ma Thuột 199.000 Mua vé
Hà Nội to Nha Trang 799.000 Mua vé
Tp. Hồ Chí Minh to Vinh 849.000 Mua vé
Tp. Hồ Chí Minh to Hà Nội 849.000 Mua vé
Ngày bay
Giá vé khuyến mại áp dụng cho một số chuyến bay và ngày bay.
Vinh – Buôn Ma Thuột : 18/9/2013 đến 03/10/2013
Hà Nội – Nha Trang: Từ 10/9/2013 đến 19/9/2013
Tp. Hồ Chí Minh – Vinh: Từ 10/9/2013 đến 19/9/2013
Tp. Hồ Chí Minh – Hà Nội: Từ 10/9/2013 đến 19/9/2013
Jet KM ne cac ban
Nhân tiện, bạn nào đi ĐNang, Hội An hú tớ luôn, tớ share cho ít kinh nghiệm đi bụi ở 2 điểm này hiii
Phương châm của tớ: cái gì tiết kiệm được thì cứ tk tối đa nha
Cảm ơn các bạn nhiều.
Bạn nào có tên Vu Quoc Khang có nhu cầu mình tặng vé đi HN-Hcm nhé. Của vj
Bạn nào tên le minh thu mình tặng vé hn-hcm của jetstar trong tháng 9/2013 nhé. Mua rồi mà khả năg mình ko đi đc 🙁
Các loại thác ở đây mùa mưa mà ít nước quá, hỏi ra thì người dân nói các công trình thủy điện nó ngăn nước hết rồi. Mình có về hồ Lak chơi, ngủ đêm ở Lake Resort một đêm thì, resort ở đây không điện thoại, không ti vi, không nước uống miễn phí, không wifi… có lẽ vì thế mà khách ở đây rất ít. Bản đôn thì cũng ko có gì hấp dẫn ngoài dịch vụ ngồi trên voi rồi nó chở mình đi khoảng 100 m để chụp ảnh là chính.
Nói chung là lần này đi Daklak cảm thấy ko thú vị lắm.
Prisy đi Daklak khá nhiều rồi, ấn tượng là không gian núi rừng lạ lẫm
Bạn ghé Buôn Đôn cưỡi voi vượt suối vui lắm, thác không nhiều nhưng khung cảnh hoa, bướm nhiều lắm nha. có khi vô tình bạn lạc vào 1 khu vực mà bướm đang bay mấy ngàn con quanh vườn rất tuyệt
Bạn nên tìm vào buôn theo tour, uống rượu Cần & hát hò bằng chiên bằng trống
Đừng chọn ở ks cố định xa trung tâm
Nên chọn KH ngay BMT (mình hay ở Biệt Điện Hotel *** ), nếu có tg 3-4 ngày thì bạn có thể di chuyển đi chơi các nơi theo tour hoặc xe máy tự túc – đường rất dễ đi (khu chơi xa nhất tỉnh là 80km) còn lại thì tb 20-30km thui nha.
Ăn uống thì đêm ở BMT có thể ngồi làng cf thưởng thức cf giữa lòng TP Ban Mê, ăn bún đỏ gần quãng trường (18-20k lúc mình ăn)- cứ hỏi ng dân sẽ chỉ.Ăn nem nướng & nói chung là những món BBQ núi rừng.. Ôi, còn gì bẳng 🙂
Thời tiết : VJA bán vé cuối năm, thông thường cuối năm 9-12 Daklak lạnh lắm, gió rít nữa – tháng 2-3 nắng ấm hơn ==> ai sợ ma mà tìm cảm giác mạnh nên thuê ks cao tầng, book tầng trên cùng- đêm nằm nghe gió rít , cửa xào xạc, cọt kẹt mà..RUN :))
Đợt lên BMT tháng 7/2013 vừa rồi có người bạn chính gốc BMT dẫn đi, vui lắm, ăn bún đỏ, bánh bột lọc, nem nướng, nhậu lai rai đêm vừa ngon vừa rẻ. Còn dẫn đi bar Tuấn Vũ, karaoke ở đây rẻ lắm (ban ngày có 20-30k/h, ban đêm 80k/h), cafe thì rẻ quá trời, tràn ngập, đi BMT nhớ mua cafe Đồng Xanh ở đường Phan Bội Châu và bơ sáp về làm quà nhé.
Còn Buôn Đôn, hồ Lak thì ko có j đâu, ra đó vừa xa vừa buồn
Không khí ở BMT thì mát mẻ, hơi lạnh về đêm, rất thích hợp nhậu về đêm với đồ nướng và rượu.
Mình cảm ơn
Lâm Nguyễn Ngọc Anh thì bạn lại viết sai thành Lâm Thị Ngọc Anh.
Gọi đt hãng nói ko sửa được.
Có cách nào ko anh?
Mới săn được 1 chiều BMT-HN. Còn ko săn được chiều đi HN-BMT. chuối.
Lê Hiếu – August 22nd, 2013 at 7:04 am
VietJetAir có truyền thống 1 chữ cái cũng không sửa. Nhưng có bạn cũng mới được sửa 1 chữ cái vì tên sai xong. Giờ em chụp ảnh chứng minh thư đính kèm mail gửi tới 19001886@vietjetair.com xem sao nhé.
Trình bày thảm thiết vào 😀
minhhang – August 28th, 2013 at 3:17 pm
mình book vé bị sai 1 ký tự tên đệm, gọi cho tổng đài nhận dc phương án giải quyết là mua vé mới. gửi mail thì dc ok sửa ngay. vẫn may mắn. bạn nào cũng bị như mình tốt nhất nên gửi mail chứ gọi dt thất vọng lắm. dù sao cũng cảm ơn VJ