Bụi đặt vé máy bay giá rẻ Vietnam Airlines thì hệ thống tự động cấp 2 mã vé, đặc biệt có một mã vé bị thêm ký tự vào trong tên hành khách, tức là sẽ không được bay nữa nếu không phát hiện kịp thời. Giờ ngồi kể để bà con cảnh giác, không sau này phiền phức lắm.
1. Diễn tiến sự việc
Đêm qua, tầm gần 22h đêm (khoảng 21h56′), Bụi ngồi đặt hộ vé máy bay cho một nhóm gia đình ở Hải Phòng gồm 25 hành khách. Họ đi du lịch tết 2014 theo tuyến một chiều Đà Nẵng ra Hải Phòng. Do Vietnam Airlines giới hạn mỗi lần bán chỉ 2 vé rẻ nên Bụi phải tách 25 người thành 13 nhóm lẻ, tương đương 13 lần đặt vé.
Bụi dùng hình thức thanh toán trả sau, tức là giữ chỗ 12 tiếng cho 13 lần booking đó. Mỗi lần giữ chỗ thành công thì bao giờ Vietnam Airlines cũng gửi 1 email thông báo vào hộp thư. Cái này thì các bạn rõ cả rồi nhé.
Tuy nhiên, không hiểu sao Vietnam Airlines lại cấp tới 26 mã vé cho Bụi. Tức là cứ mỗi lần giữ chỗ thành công thì họ gửi 2 (hai) mã code vé khác nhau vào email. Vậy là, thay vì chỉ nhận 13 email thông báo giữ chỗ thì Bụi nhận tới 26 email.
Bụi thấy lạ thật, tại sao cứ một booking lại có 2 mã code như vậy. Mà điều lạ hơn như sau: hai email được gửi gần như cùng lúc, nhưng mã code 1 (tạm gọi mã nhái) thì nó ghi giờ booking là 18h chiều cùng ngày, trong khi mã code 2 (mã xịn, trùng với mã Bụi tự chép tay mỗi lần đặt xong) thì nó ghi đúng là tầm 22h đêm.
Tất cả 13 lần giữ chỗ đều có mã code nhái vào lúc 18h chiều (phút thì khác nhau) còn mã code xịn thì trùng khớp thời gian Bụi đặt vé là khoảng 22h đêm hơn vài phút.
Cứ mỗi một booking thì Vietnam Airlines gửi 3 email, gồm: 2 email chứa 2 mã code khác nhau + 1 hóa đơn sáng nay Bụi thanh toán
2. Xử lý thanh toán, phát hiện sự lạ
Đến sáng nay, Bụi mới quyết định thanh toán qua ngân hàng ACB Online. Đầu tiên là ngồi nghĩ thanh toán theo mã code nào, Bụi quyết định chọn mã code xịn vào đúng thời gian giữ chỗ, mặc dù kiểm tra mã code nhái nó cũng đúng thông tin bay, nói chung là bản sao y chang.
Theo thói quen, khi thanh toán online mua vé trên mạng là phải mở booking kiểm tra tên và ngày bay nên Bụi cứ lầm nhẩm đọc to từng mã code, từng tên hành khách và thanh toán từng vé cho khỏi nhầm lẫn.
Thanh toán 12 mã code xịn rất là ok.
Nhưng có 1 cái bị lỗi rất kỳ quặc.
Đó là, booking giữ chỗ đó thì mã code nhái hiển thị đúng toàn bộ thông tin tên hành khách, ngày bay. Nhưng mã code xịn lại tự động thêm chữ C vào họ của hành khác. Họ của anh ấy là DO thì mã code xịn tự động thêm thành DOC.
Đầu tiên, Bụi nhìn mã code xịn thấy tên khách là DOC NGOC CHUC thì giật mình, quái nào lại đánh sai như vậy? Mà thao tác bàn phím thì không gõ sai vào chữ C được vì chữ C này không gần các phím cần đánh.
Cụ thể, tên khách là DO NGOC CHUC thì bạn gõ lần lượt mà xem, hết chữ DO thì sang N, tóm lại là không lớ xớ gần chữ C đúng không. Bụi nghĩ thế nên kiểm tra lại mã code nhái.
Ôi trời, mã code nhái thì tên lại đúng là DO NGOC CHUC, không có chữ C sau họ DO.
Đây là mã code “nhái” thì tên hành khách DO NGOC CHUC được hiển thị chuẩn xác
Còn đây là mã code xịn muốn thanh toán thì họ DO lại thành họ DOC
Tại sao lại kỳ quái thế không biết? Tại sao Bụi gõ tên đúng là DO NGOC CHUC (vì khi đặt vé Bụi soi tên rất kỹ) và tên này được hiển thị chuẩn trong mã code nhái, nhưng lại thêm chữ C trong mã code xịn?
Hãi quá nên Bụi quyết định bỏ qua cả hai mã code này, tiến hành đặt lại vé mới hoàn toàn sáng nay và không thấy bị lỗi gửi 2 mã code liền nữa.
[colorbox title=”Kinh nghiệm rút ra sau vụ này” color=”#fb0b06″]Khi đặt vé máy bay trên mạng, bạn phải hết sức chú ý khi đánh và kiểm tra tên hành khách. Khi tiến hành nhấn nút thanh toán, rồi xem lại tên và đọc thành tiếng, rõ ràng từng từ để tránh sai sót. Ấn nút chụp màn hình cho yên tâm, lưu cái ảnh đó lại.
Đặc biệt với các mã giữ chỗ sau, chúng ta không biết tại sao hệ thống lại tự ý thêm ký tự vào như thế, nếu chúng ta chủ quan thanh toán thì đến ngày bay sẽ không được bay (do tên trên vé khác với CMND).
Giờ Bụi cũng nhớ lại một số bạn đặt vé online cũng điện thoại kêu rằng sao rõ ràng em gõ tên đúng mà hãng lại trả vé sai tên (không phải Vietnam Airlines nhé, là hãng khác cơ). Gọi tổng đài thì họ đổ cho hành khách đánh sai chứ hệ thống không bao giờ sai.
Đến hôm nay, Bụi chứng kiến tận mắt nên phải công nhận hệ thống đặt vé trực tuyến có lúc trục trặc, nó tự ý thêm, cắt tên mình, nếu mình không kiểm tra thì mình chịu thiệt. Sau này không cãi nhau được!
Mong là bên hãng Vietnam Airlines đọc được tin này và kiểm tra, trả lời cho bà con yên tâm![/colorbox]
Bạn có thể nhờ Bụi đặt vé máy bay. Bạn cũng có thể vào đây rao nhượng vé máy bay.
Nhiều bạn hỏi Bụi việc đặt phòng khách sạn giá rẻ, bạn có thể sử dụng 1 trong bốn trang sau rất uy tín. 1. Trang Agoda.com có nhiều khách sạn ở Việt Nam và ASEAN. 2. Trang Hostel2Thailand.com chuyên phòng và các show, tour ở Thái Lan. 3. Trang Hostelworld.com chuyên phòng tập thể giá rẻ. 4. Trang Booking.com có ưu điểm không phải trả tiền trước.
– Đầu tiên nhận 1 email thông báo đã giữ chỗ trong 12 tiếng (vụ của Bụi thì nhận 2 email với 2 mã code khác nhau).
– Sau đó, khi bạn thanh toán, bạn sẽ nhận tiếp email thứ hai thông báo việc thanh toán đã thành công, cảm ơn quý khách…
– Cả hai email đó đều có mã giống nhau thôi.
Riêng có vụ Bụi thì khác với quy trình chuẩn như trên nên viết bài cảnh giác bà con.
Lần 1 thông báo giữ chỗ , có code, không có số ghế, tên đúng hết.
Lần 2 thông báo giữ chỗ , có code, không có số ghế, tên đúng hết.
Lần 3 cám ơn quý khách đã mua vé của VNA, có số ghế.
Tất cả 3 lần đều 1 mã code.
Mà VNA giới hạn 6 hành khách một lần đặt, sao bạn mua được tới 7?
VNA cho phép đặt online tối đa 6 khách người lớn + 1 trẻ em trong 1 booking nhé Bụi.
Nếu vé điện tử của bạn đã có số vé (1 loạt con số ý) thì yên tâm là vé được thanh toán rồi nhé. Bạn cũng có thể kiểm tra lại toàn bộ thông tin vé (kể cả tình trạng thanh toán) dựa theo code và email đặt vé –> Baynhe đã có 1 bài hướng dẫn cụ thể (trong đó có link để kiểm tra).
Vé VNA ko có số ghế trước đâu. Chỉ khi nào bạn làm thủ tục check-in thì mới có số ghế.
Để quá lâu và lại xóa mail nữa.
Thanks Bụi nhiều về thông tin hữu ích.
Em muốn nhờ Bụi tư vấn hộ với ạ.
Đợt đầu năm nhờ Baynhe mà em đã săn đc vé giá rẻ ấy. Cuối tháng 9 này em sẽ đi Thái + Malay (1 mình). Tiêu chí là: càng rẻ càng tốt (ngủ ở sân bay cũng đc), an toàn. Lịch trình của em như sau:
– 9am-10 am 24/09: bay từ SG – BKK (Don Mueang)
– 5.30 pm- 6.30 pm 26/09: bay từ Don Mueang – tỉnh Trang (TST)
– Từ Trang bus qua Kuala (có thể là 27/09, em chưa fix)
– 2.55 pm 29/09: Bay từ Kuala về SG
Đợt đó em liều mình mua, thấy rẻ là mua thôi. Với lại cũng muốn đi khám phá thử. Bụi tư vấn hộ em cái đoạn từ Tỉnh Trang ấy (em search nhưng ko thấy nhiều thông tin về nơi này), với thời gian hạn hẹp như vậy thì em nên đi những đâu và làm gì ở Trang ạ? Rồi từ Trang có bus được qua Kuala ko? ở Trang có an toàn ko? Gía cả thì sao ạ?
Em cảm ơn 🙂
Chỉ chặng đi và đến sân bay Nội Bài mới có bus thôi bạn nhé.
Thông tin đặt chỗ/Quản lý đặt chỗ https://ameliaweb5.intelisys.ca/Vietjet/searchrespax.aspx?lang=vi
Thông tin bus http://goo.gl/88tBw
Mình chi tiết hơn trong 1 code vé của mình có 4 người lớn, 2 trẻ em và 1 em bé nhé.
Nhập vào thì vậy thôi
chứ trên hệ thống tên bạn được hoàn chỉnh theo CMND nhé
Hôm qua mình có hỏi Jetstar về cái việc dùng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ mua vé giùm người thân mà ko phải tên mình rồi. Tổng đài thông báo đến gần ngày bay nếu có trục trặc về vấn đề thanh toán trong thẻ thì mới bị yêu cầu đưa thè khi ra sân bay. Trong trường hợp hành khách không phải là chủ thẻ thì có thể yêu cầu người nhà cung cấp thông tin thẻ (bao gồm tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn thẻ…. trừ số bí mật trên thẻ) thì vẫn được bay như thường nhé.
Hôm trước em có đặt vé khách đoàn đi thành đô .Em bảo người ta cho tên rồi sẽ đặt
Mọi việc về vé đã xong hết , Nhưng đến hnay người book vé gọi lại và báo khá nhiều người trong đoàn là sư thầy ở các chùa
đi sang làm lễ bên Thành Đô do vậy :
Tên trên chứng minh thư thì là : Tran Van Cuong
Nhưng tên trên hộ chiếu là : Thich Thanh Han
Em thì đang bảo họ gửi email hộ chiếu nhưng theo như họ nói thì trên hộ chiếu có ghi cả tên Tran Van Cuong . E có gọi lên trợ giúp trên VN thì họ lại bảo chưa dám trả lời chắc xem là có đi đc hay ko ? Em lo lắng quá vì vé là vé rẻ ko hoàn hủy đổi mà đoàn thì hơn 10 người
Ko biết a bụi có kinh nghiệm trong việc này chưa ạ ? A giúp e với đang lo lắng quá anh ạ
Em cảm ơn a
EM THI BỊ 1 KIỂU KÌ CỤC HƠN CỦA A BỤI NỮA CƠ. ĐÓ LÀ E ĐẶT 2 CODE. A VÀ B.
KHI THANH TOÁN CODE A THÌ VÉ GỬI VỀ CODE A. NHƯNG TAI KHOẢN NGÂN HÀNG LẠI TRỪ TIỀN CHO CODE B… BÓ TAY. (TRONG KHI CODE B CHƯA THANH TOÁN)
Vậy là không được chọn chỗ ở nhà mà phải ra sân bay hả trời 🙁
Hay là check in được mà em không biết cách?
Anh chỉ em với ạ.
Cám ơn anh.
E muốn hỏi là khi đi du lịch trong hành lý ký gửi được để bao nhiêu ml chất lỏng ạ.
Hành lý ký gửi thì chắc được vài lít. Nhưng mình có nghe đâu đó khuyến cáo không nên để quá 5 lít đối với chất lỏng và không đong quá đầy vì khi áp suất tăng giảm gây giãn nở, vỡ thùng.