Jetstar khuyến mãi rất nhố nhăng?
Add to favoritesKhi khách hàng thắc mắc về việc vé 1 đồng bán ra vào thời điểm nào thì bỗng thấy Jetstar thông báo vé bán từ chiều rồi. Khách hàng phản đối thì trang facebook của hãng khẳng định là chưa hề bán, nhưng đến lúc khách hàng tung bằng chứng thì… im thin thít, lặn mất tăm.
Nhân viên Jetstar Pacific trước sau bất nhất. Gọi tổng đài nói không biết, chưa bán. Gần 17h chiều 30-11, trên facebook cũng nói chưa bán, thậm chí còn xoá ý kiến phản hồi của khách hàng. Đến khi khách hàng tung ảnh chụp màn hình thì quay ra im thin thít và lặn mất tăm!
Click xem: Hướng dẫn cách đặt vé máy bay Jetstar
Thực tế chương trình bán vé máy bay 1 đồng đã kết thúc lúc 17h chiều nay 30-11-2012. Theo thông báo thì 10.000 vé siêu rẻ bán ra trong khoảng thời gian từ 14h đến 17h chiều 30-11-2012. Tuy nhiên, rất nhiều bạn thấy không hề có vé nào. Một số bạn nói nhìn thấy giá 1 đồng nhưng click vào toàn giá 1.000.000 đồng mà thôi.
Như vậy, chương trình bán 10.000 vé máy bay giá rẻ của Jetster Pacific với giá 1 đồng/1 vé đã kết thúc chiều nay nhưng không thấy ai phản hồi là mua được vé. Dư luận có quyền đặt câu hỏi là thực sự Jetstar có bán vé siêu rẻ, hay là chỉ làm trò với khách hàng?
Dưới đây là hình ảnh do một số bạn đọc cung cấp (click vào để xem ảnh lớn):
Admin của trang facebok JetstarVN luôn tay khẳng định trong suốt khoảng thời gian từ 14h đến 17h là chưa có bán vé (như hình dưới đây), nhưng thực tế là đã bán xong lúc 17h.
Việc BayNhe nêu bức xúc tại trang facebook vì đó là nơi tiếp cận nhanh nhất với hãng, bạn nhân viên phụ trách trang facebook JetstarVN đã cư xử lồng cảm tính cá nhân vào công việc. Việc của bạn là tiếp nhận bức xúc và phản ánh với lãnh đạo, chứ không phải là cấm cửa khách hàng được quyền bày tỏ ý kiến. BayNhe phản đối việc xoá ý kiến của khách hàng (riêng việc này phải học tập hai hãng VJA và AMK).
Update: Trên trang facebook của JetstarVN thấy amind trang này đi trả lời một số bạn là do trục trặc nên mới thế, tuy nhiên trên website chính hãng không thấy có thông báo gì. Tóm lại là bên nọ đá bên kia chan chát, chỉ khách hàng là thiệt vì mất công sức ngóng chờ khuyến mãi kiểu nhố nhăng này.
Một số bức xúc của bạn đọc BayNhe đây:
“Phải nói là lắm ăn kiểu này không thể tồn tại được lâu đâu,khó chấp nhận với một hãng hàng không Việt Nam ,giải thích rồi trình bày ,im lặng không khác gì xe Ben đâm nát thủy điện mấy hôm nay báo chí đăng”
“Nãy thì mình nhìn thấy báo trên trang chủ là mở KM nhưng vào trang Km thì hiện Error Page, quay về trang chủ lại thấy chuyển sang thông báo Sắp có chương trình. Jetstar làm ăn kiểu gì thế nhỉ?”
“Ad của jetstar vẫn trả lời đanh đá cá cầy với khách sau 14h mà không nói gì đến chương trình đã lên vào lúc 14h, điêu toa”
“Bây giờ thì bọn chúng khóa luôn trang khuyến mãi ! Chỉ cộc lốc 1 dòng thông báo là Sorry, an error has occured. Error Code: 500. Bọn này đúng là dở hơi. tẩy chay JA”
“Bây giờ thì Eror pages, JT làm ăn còn không bằng VJ,lừa đảo để dân tình vào đăng ký Jetmail của chúng nó. Mất cả buổi chả làm ăn gì để xem thế nào. Lởm hơn cả VJ,VJ còn tử tế chán vì nói còn làm”
“Đây gọi là treo đầu dê bán thịt thỏ. Có tiếng tăm trong ngành hàng không mà làm ăn vớ vẩn quá. Nội bộ không thống nhất. Một bên admin web báo bán vé rẻ từ 14h-17h. một bên admin FB thì báo chưa bán.Gọi tổng đài thì bảo em không biết có CTKM này để e check lại. haizzz..”
Khi Bụi đang viết tin này thì có một bạn nữ gọi điện cho Bụi nói là bạn ơi có số của ai phụ trách hãng không, vì mình bay chuyến lúc 6h chiều nay mà Jetstar chuyển sang chuyến 10h đêm rồi, mình lỡ việc của mình. Hic, rất là thông cảm cho bạn ấy mà chẳng biết giúp bạn ấy thế nào.
Bạn có thể nhờ Bụi đặt vé máy bay. Bạn cũng có thể vào đây rao nhượng vé máy bay.
Nhiều bạn hỏi Bụi việc đặt phòng khách sạn giá rẻ, bạn có thể sử dụng 1 trong bốn trang sau rất uy tín. 1. Trang Agoda.com có nhiều khách sạn ở Việt Nam và ASEAN. 2. Trang Hostel2Thailand.com chuyên phòng và các show, tour ở Thái Lan. 3. Trang Hostelworld.com chuyên phòng tập thể giá rẻ. 4. Trang Booking.com có ưu điểm không phải trả tiền trước.
Nhưng khi mình click chuộc vào chữ Đặt chỗ để vào trong thì hiện toàn giá 550k không à Bụi ơi.
Linh ko hiểu gì cả. Linh quên chụp lại hình gửi cho Bụi xem.
22 phút trước
Ad còn bảo là chương trình chưa diễn ra đấy ạ
Mình thấy nhiều người cm nặng lời quá, công bằng mà nói bên JS ko thông báo thời gian km và họ cũng ko bắt buột đăng ký jetmail mới mua được vé mà do mọi ngươi tự đoán hôm nay thứ 6 là ngày km của nó nên canh me (thậm chí có bạn gì đó phải nghỉ làm việc hôm nay) và việc đăng ký jetmail là để nhận mail thông báo thời gian km thôi (cái này anh Bụi cũng có chú thích ở các cm)
JS cũng ko hề thông báo là vé đã bán hết, có nghĩa là sẽ bán trong thời gian tới, do đó ko thể quy chụp nói họ đã bán hết vé và lừa gạt được.
Ai cũng biết ở VN làm ăn í ẹ lắm, nhất là mấy vụ km nên đừng quá kỳ vọng 100%, việc JS ko thông báo thời gian km cũng là ý đồ của người ta muốn tạo làn sóng hot để mọi người chú ý, nhưng có lẽ chiều này “hố” quá nên bị ném đá tơi bời rùi, mọi người calm down nhé.
Em thấy bên face anh Bụi cho email của các báo để mọi người xả bức xúc, hixx… đợt nạy JS hot thật rùi, mọi người sẽ hưởng ứng lời anh nhanh lắm đấy 🙂
P/S: Đến 5:29pm mình vẫn còn thấy bảng giá rẻ 😀
http://ns1.upanh.com/b6.s34.d2/396c996ed0f11fc490b73e6d3e2c28a6_51339981.1d.jpg
Tuy nhiên, Bụi nêu quan điểm để cùng cả nhà trao đổi thế này:
1. Việc hãng thông báo ngay trên website bán giá rẻ từ 2 đến 5h chiều nay thì đó đã là thông báo chính thức rồi. Không thể nói là chỉ khi khách hàng nhận email mới là chính thức. Email chỉ là phương tiện truyền tin thôi, còn bản thân cái thông báo đã được dán ở cổng nhà rồi.
2. Nếu sai sót, hãng nên lập tức ra thông báo mới phủ nhận thông báo bán vé kia, đại khái là chúng tôi nhầm lẫn, mong quý khách chờ đợi tin chính thức sau. Đến bây giờ hãng cũng không hề thông báo gì.
Việc này giống như siêu thị đề biển đại hạ giá từ 2 đến 5h chiều, khách đổ xô đến thì đóng cửa, nhân viên bảo chưa bán, đi về chờ email. Khách hàng không bức xúc mới lạ.
3. Biết đâu chiều nay đúng là bán thật, vì đại diện hãng có thể nói như sau: chương trình khuyến mãi đã công khai trên trang chủ chiều nay, chúng tôi đã bán xong, nhân viên phụ trách facebook của chúng tôi nhầm tưởng là chưa bán…
E thì vẫn tin là Jetstar chưa tung vé ra thôi, vì đơn giản như VJA, sinh sau đẻ muộn mà vẫn thực hiện được 100,000 giá rẻ 10K thì chắc là Jetstar cũng có thể làm được việc ấy
Nhưng để công bằng và tôn trọng khách hàng, lẽ ra Jetstar nên public xin lỗi vì đã có nhầm lẫn (nếu có chuyện nhầm lẫn thật)
Còn lại cả nhà cũng nên bình tĩnh, e cả ngày nay không làm gì (mà cũng sắp thi) vì ngồi trông mong giá rẻ, nhưng e cũng thấy ko nên tức làm gì, mệt ng thôi cả nhà, giữ gìn sức khỏe, jetstar có thì mình canh, còn nếu không đợt ba vé 10K của VJA sắp đến rồi đấy 🙂
Chot lai van de: ko biet ban roi hay chua. Js lam viec cung ko thong bao gi kh. Dung la wa te.
a Bụi thử hỏi tất cả mọi ng xem sao!!!
Tóm lại, JS xem thường khách hàng, cần tẩy chay!!!!
Em công nhận việc đưa ra chương trình này là 1 dạng lừa đảo!
Còn chuyện Jm thực chất vấn đề cũng như các bạn nói, để tìm kiếm khách hàng nhưng trong mail khi JT gửi thông tin đến mail của các bạn, các bạn hoàn toàn có thể hủy chức năng nhận mail này.